Điều khoản dịch vụ

1. Chúng tôi là ai

Kubova (“Kubova” hoặc “chúng tôi”) là công cụ tính xếp container và nền tảng logistics. Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng web, REST API và máy chủ Model Context Protocol (MCP) của Kubova (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

2. Dịch vụ

Kubova tính toán phương án xếp container và pallet, ước tính sức chứa và hình ảnh trực quan 3D từ dữ liệu hàng hóa và thiết bị mà bạn cung cấp, đồng thời có thể tạo báo cáo PDF. Các chức năng này cũng được cung cấp qua REST API và máy chủ MCP của chúng tôi để sử dụng trong các trợ lý AI và tác nhân AI.

3. Tài khoản

Bạn phải cung cấp địa chỉ email chính xác và bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn và dưới bất kỳ khóa API nào bạn tạo. Bạn cần thông báo kịp thời cho chúng tôi về mọi trường hợp sử dụng trái phép. Bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ.

4. Quy tắc sử dụng

Bạn đồng ý không: (a) thực hiện kỹ thuật đảo ngược, bán lại hoặc cấp phép lại Dịch vụ, trừ khi được cho phép rõ ràng; (b) vượt quá giới hạn tần suất truy cập đã công bố, lách cơ chế đo lường mức sử dụng, hoặc thăm dò, quét hay kiểm thử tải Dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi; (c) tải lên nội dung trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác; hoặc (d) sử dụng Dịch vụ để xây dựng một sản phẩm cạnh tranh trực tiếp. Khóa API và thông tin xác thực MCP chỉ dành riêng cho tài khoản của bạn; không chia sẻ hoặc nhúng chúng vào ứng dụng khách công khai.

5. Gói dịch vụ, thanh toán và dùng thử

Các gói trả phí được thu phí thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba của chúng tôi, đơn vị đóng vai trò bên bán hàng chính thức (merchant of record) và đảm nhận việc xử lý thanh toán, lập hóa đơn và các loại thuế áp dụng. Gói đăng ký tự động gia hạn cho đến khi bị hủy. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển hoặc cổng quản lý thanh toán; quyền truy cập được duy trì đến hết kỳ đã thanh toán. Các bản dùng thử miễn phí, nếu có, sẽ chuyển thành gói trả phí trừ khi được hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc. Việc hoàn tiền được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và pháp luật hiện hành.

6. Kết quả tính toán chỉ là ước tính, không phải bảo đảm về việc xếp hàng

Phương án xếp hàng, tỷ lệ lấp đầy, số liệu trọng lượng và hình ảnh trực quan của Kubova là ước tính dựa trên tính toán được tạo ra từ dữ liệu bạn nhập. Đây là kết quả hỗ trợ ra quyết định, không phải chứng nhận kỹ thuật. Việc xếp hàng thực tế phải tính đến các yếu tố trong điều kiện thực tế mà Kubova không mô hình hóa đầy đủ, bao gồm độ dễ vỡ của hàng hóa, phân bố trọng lượng và giới hạn tải trọng trục, việc chằng buộc và chèn chống hàng hóa, khả năng chịu lực khi xếp chồng, quy định về hàng nguy hiểm, quy định hải quan và vận tải, cũng như yêu cầu của hãng vận chuyển. Bạn có trách nhiệm kiểm tra mọi phương án với nhân sự có chuyên môn trước khi thực hiện theo phương án đó. Dịch vụ chỉ được cung cấp cho mục đích lập kế hoạch.

7. Dữ liệu và nội dung của bạn

Bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với dữ liệu hàng hóa, thiết bị và dự án mà bạn gửi lên. Bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép có giới hạn để xử lý dữ liệu đó chỉ nhằm mục đích vận hành và cải thiện Dịch vụ. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

8. Sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm tên Kubova, phần mềm, thuật toán xếp hàng và thiết kế, thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc các bên cấp phép của chúng tôi và được pháp luật bảo hộ. Máy chủ MCP của Kubova được phân phối theo giấy phép mã nguồn mở đã công bố của nó; tuy nhiên, Điều khoản này vẫn điều chỉnh việc bạn sử dụng Dịch vụ được lưu trữ trực tuyến mà máy chủ đó kết nối tới.

9. Tính khả dụng và thay đổi

Chúng tôi hướng đến tính khả dụng cao nhưng không bảo đảm Dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn. Chúng tôi có thể sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp các tính năng, và có thể cập nhật Điều khoản này; các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tại đây kèm ngày hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Miễn trừ bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”, không kèm bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và độ chính xác của kết quả. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Kubova không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào, hay đối với việc mất lợi nhuận, hàng hóa, dữ liệu hoặc hoạt động kinh doanh, phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc dựa vào Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng trước thời điểm khiếu nại.

11. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm Điều khoản này. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn cũng chấm dứt; các mục mà theo bản chất cần được duy trì (ví dụ: quyền sở hữu, miễn trừ bảo đảm, giới hạn trách nhiệm) sẽ tiếp tục có hiệu lực.

12. Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không áp dụng các quy tắc xung đột pháp luật. Các tranh chấp sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, trừ khi pháp luật bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia của bạn có quy định khác.

13. Liên hệ

Bạn có câu hỏi về Điều khoản này? Hãy liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ.